Firmadan 18.01.2008 Perşembe günü harici usb 2, 5" hdd kutusu siparişi verdim. Cumartesi günü de elimde oldu. Fakat istediğim ürün değil de (ellerinde kalmadığını bu gün öğrendim) daha alt modeli olan ve piyasa değeri de üçte bir fiyatlı aynı markanın ürünü geldi. İnternet sitelerinden konu hakkında detay mesaj da gönderdim. Pazartesi günü firmayla görüştüm, ürünü kargo firmasının Fenerbahçe şubesine göndermemi, oradan alıp yenisini göndereceklerini söylediler. Çarşamba günü tekrar arayıp yetkili kişiden durum hakkında bilgi almak istediğimde, Perşembe günü çıkış kargoya verileceğini söyledi. Cumartesi gününe kadar gelen bir şey yok, tabi ki aradım tekrar. Tekrar kargoya verilen ürün olmadığını söyledi, ben de not almasını ve tekrar ürün gönderimi istemediğimi, sipariş iptali istediğimi söyledim. Pazartesi sabahı tekrar aradım. Başka birsiyle görüştüm, kendisi bu gün kargoyla çıkartacağını söyledi. Özellikle sordum ürün stoklarınızda var mı? diye. Kontrol ettiğini ve stoklarında olduğunu söyledi. Yine geçti iki gün Çarşamba günü tekrar aradım ve daha başka yetkiliyle görüştüm. Araştırıp beş dakika içinde geri döneceğini söyledi. Ama tahmin edersiniz ki geri dönen yok, aradım tekrar. Ürünün ellerinde olmadığını, tedarikçi firmanın tekrar ürünü getirttiğini ve yarın kargoya verebileceklerini söylediler. Bu kişiye de tekrar ürün iptali istediğimi söyledim ve sorunum şimdilik bu aşamada kaldı. Bu arada ne mail olarak ne de telefonla geri dönene yok, geçiştirme bilgilerle oyalıyorlar. Şimdi bekliyorum eksik ödeme yapılmasını ve ben de üç kuruşluk şey için firmayı mahkemeye vermeyi.
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder